MMM // Digitale Lösungen für Marketing & Vertrieb

Überblick

Digitale Beratung für Ihre Firmenkunden – steigern Sie jetzt nachweislich Ihre Kundenzufriedenheit und Ihre Cross-Selling-Quote! Unser Produkt BankingGuide ist die optimale digitale Unterstützung für den Firmenkundenberater. Ohne Spezialkenntnisse zum Zahlungsverkehr kann Ihr Berater alle fachspezifischen Themenbereiche anschaulich vorstellen. Das erforderliche Spezial-Know-how ist bereits im BankingGuide enthalten und ermöglicht so eine schnelle und passgenaue Kundenberatung. Hilfreiche Tools wie unser Kontofinder oder unser Produktrechner werden ebenso wie erklärende Videos und Infografiken direkt im Verlauf des Kundengesprächs eingebunden – für eine digitale und zeitgemäße Beratung Ihrer Firmenkunden. Steigern Sie die Zufriedenheit und Bindung Ihrer Firmenkunden. Unser BankingGuide wurde gemeinsam mit der Hannoverschen Volksbank entwickelt und anschließend in das Projekt „ProFi ZV“ der DZ BANK überführt und mit der Unternehmensberatung BMS Consulting weiterentwickelt.

Vorteile

  • Mehr Umsatz durch gesteigerte Produktabschlüsse dank Cross Selling
  • Eigenständige Beratung von Standard-Zahlungsverkehrsthemen
  • Bedarfsorientierung für den Kunden direkt im Gespräch erlebbar
  • Online-gestützte Beratung – Bank als modernen Partner erleben
  • Zusätzliche bankeigene Experten (z. B. für Zahlungsverkehrsthemen) sind nicht erforderlich
  • Zielgerichteter Einsatz interner Ressourcen – verschlankte Prozesse

Highlights

  • Mehr Vertriebserfolg
  • Hohe Kundenzufriedenheit
  • Über 70 zufriedene Banken bundesweit

Kundenreferenz

  • Hannoversche Volksbank
  • VerbundVolksbank OWL
  • Berliner VB
  • meine Volksbank Raiffeisenbank
  • VB BraWo

Einstieg Kontofinder

Der Einstieg im BankingGuide erfolgt über die Analyse „Kontofinder“. Hier wird anhand des Bedarfs des Kunden das passende Girokonto ermittelt.

Beratung Step by step

Abschlussorientierte Beratung mittels einfacher Fragen und voreingestellter Navigation.

Empfehlungen im Überblick

Eine Übersicht mit Produktempfehlungen entsprechend den Kundenangaben ist jederzeit über ein gesondertes Icon (Stern) aufrufbar.

Warenkorb im Überblick

Über eine Warenkorbfunktion werden die jeweiligen Kundenbedarfe gesammelt und können über ein gesondertes Icon (Einkaufswagen) als Übersicht aufgerufen werden.

Beratungsab­schluss

Am Ende der Beratung wird der Bestellvorgang ausgelöst und die Kundendaten erfasst.

Alle Vorteile auf einen Blick

  • Kundenbedarf wird vollumfänglich erfasst
  • „Intelligente“ Beratungsstrecke
  • Zusammenstellung von Empfehlungen anhand der eingegebenen Kundendaten
  • Darstellung im Onlineshop-Charakter sowie Warenkorbfunktion für Produkte und Dienstleistungen
  • Produktion von Verträgen sowie automatische Bestellbestätigungen, individuelle Checklisten
  • Integration von unterstützenden Medien wie PDFs, Videos und Links zur Verwendung in der Beratung bzw. zum Einbinden auf der Homepage
  • Mobile-First-Ansatz (optimiert für Desktop und Tablet)

Kontakt

Hartmut A. Borchers

Hartmut A. Borchers

Geschäftsführer
Christine Kaufner

Christine Kaufner

Kundenbetreuung / Produktvertrieb

Ansprechpartner Produktvertrieb

Sie haben Interesse an einem Produkt? Sprechen Sie uns an. Wir stellen Ihnen unsere Lösungen gerne vor.

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multi-media-management GmbH
Georgswall 5
30159 Hannover

Telefon: 0511 760 7780
E-Mail: info@m-m-m.de

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