SERVICEPORTAL

Digital – praktisch – erfolgreich

Überblick

Das „MMM-ServicePortal“ ist eine webbasierte Softwarelösung, die der Bank einen weitestgehend digitalen Kreditvergabeprozess mit Kunden ermöglicht. Das „MMM-ServicePortal“ ist in diesem Zusammenhang die Basisanwendung, die neben dem Benutzer-Login einzelne Prozessmodule in einer Benutzeroberfläche zusammenführt und steuert. Folgende Module unterstützen die einzelnen Prozessschritte des Kunden von der Kreditanfrage bis zur Kreditvalutierung:
  • OnlineSelbstauskunft
  • EinreicherService
  • OnlineValutierung
Durch ein innovatives Bedienkonzept und die digitale Businesslogik entsteht für den Kunden ein besonderes Kundenerlebnis und die Bank kann neben einem USP im Bereich der Kundenfreundlichkeit erhebliche Effizienzvorteile nutzen. Das integrierte yes®-Login macht den Prozess zusätzlich besonders komfortabel und modern.

Vorteile

  • Nahezu 100 % digitaler Baufi-Prozess
  • Verringerung des manuellen Aufwands
  • Verkürzung der Durchlaufzeiten in der Baufinanzierung
  • Reduzierung der Kosten

Highlights

  • Einfache, komfortable Bedienung
  • Optisch ansprechende Lösung
  • Hohe Sicherheitsstandards

Kundenreferenz

  • Volksbank Freiburg

yes®

yes®

Ab sofort kann sich der Kunde mit yes® und nur einem Klick schnell und einfach registrieren.

Vorteil für den Kunden:
  • Kein zusätzliches Passwort nötig
  • Vertraute Zugangsdaten zum Online-Banking nutzen

Vorteil für die Bank:
  • Kurzer Prozess
  • Imagesteigerung

Das MMM-ServicePortal vereint die Prozesse

Das MMM-ServicePortal vereint die Prozesse

Der Kunde kann zentral in nur einer Anwendung bei allen Prozessen seines Kreditvorhabens unterstützt werden. Übersichtlich werden die Module in einem Dashboard dargestellt.

Selbstauskunft

Selbstauskunft

Die OnlineSelbstauskunft liefert eine digitale Schnittstelle zwischen Ihnen und Ihren Baufinanzierungskunden. Der Kunde füllt in nur fünf Schritten das übersichtliche und benutzerfreundliche Formular online aus und überträgt dieses verschlüsselt an GENOPACE BaufiSmart* oder sendet die digitale Selbstauskunft geschützt an die Bank. Durch die hohe Datenqualität der Kundenangaben reduzieren sich Aufwand und Kosten. Gleichzeitig steigern Sie als Bank mit diesem modernen Prozess Ihr Image.

*Voraussetzung ist die Nutzung von GENOPACE

 

EinreicherService

EinreicherService

Die Anwendung „EinreicherService“ ermöglicht Ihren Kunden, Ihnen Unterlagen/Dokumente in digitaler Form bereitzustellen. Die Kunden können diese prüfen, freigeben und in strukturierter Form an Sie übertragen.

Digitale Dokumente können von den Kunden direkt in die Anwendung importiert und beleghafte Unterlagen mittels Smartphone oder Tablet fotografiert und dann hochgeladen werden. Der Kunde kann die Dokumente prüfen, freigeben und in strukturierter Form an Sie übertragen.

 

OnlineValutierung

OnlineValutierung

Die Anwendung „OnlineValutierung“ ermöglicht Ihren Kunden, im Rahmen eines Kreditprozesses Auszahlungen von genehmigten Krediten in digitaler Form zu beauftragen. Zusätzlich unterstützt die Anwendung die Bank bei der Prüfung und Genehmigung der Aufträge.

Zweck der Anwendung ist es, den Prozess für den Kunden und die Bank in Bezug auf Kundennutzen, Prozessgeschwindigkeit und Bearbeitungsaufwand wesentlich zu verbessern.

 

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